La
idea que defiende que el uso del social media es el mejor camino para
conectar con los consumidores es cada vez más aceptada, sin embargo
las exigencias de proximidad de la conversación en las redes sociales
dificultan su gestión a las grandes compañías. Charlamos con Emmanuel Lubrani, senior manager de Earned Media de Ford Europa.
El
esfuerzo de Ford en marketing en Europa tiene muchos frentes, el
patrocinio de la Champions League y el del Masters 1000 de Roma sirven
como ejemplo de la inversión que la compañía está dispuesta a realizar
para posicionar su marca, pero
como asegura Emmanuel Lubrani, «el social media es un elemento clave
para humanizar la marca y darle personalidad (…), es uno entre otros
(elementos del marketing), pero es donde está la gente y el impacto
puede ser muy grande».
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