Facebook, Twitter, LinkedIn y sus tendencias en 2013

En el próximo Año Nuevo 2013, las redes sociales Facebook, Twitter y LinkedIn se convertirán en herramientas que permitirán crear comunidades dinámicas y espacios de colaboración en las empresas. Todo ello aunado a sus habilidades para dar a conocer a las empresas, facilitar su interacción con los clientes y promover los productos.

Edelman Digital recalca que la influencia y el contenido digital publicado en dichas plataformas se transformarán en uno de los activos más valiosos para las empresas en el 2013.

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¿Cómo afrontar una crisis de contenido en Facebook y Twitter?

La presencia de empresas y/o marcas en redes sociales como Facebook y Twitter es cada vez mayor. Por ello los denominados “Community Manager” (generadores de contenido) no sólo deben estar preparados para saber cómo afrontar una crisis, también es indispensable tener la capacidad de establecer métodos de prevención que eviten la insatisfacción de los usuarios respecto al producto o servicio ofrecido.

Con el fin de prevenir este tipo de inconvenientes, los “administradores de contenido” deben planificar cuidadosamente las publicaciones realizadas a través de Facebook, Twitter y otros canales de comunicación.

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