Describen falta de estrategia para uso de datos de redes

Las empresas aprovechan las redes sociales de geolocalización para enviarles promociones y ofertas a sus usuarios según su ubicación geográfica. Las redes sociales son una herramienta que les permite a las empresas llegar de una forma más directa y personalizada a sus clientes

La revolución de las redes sociales está sorprendiendo a los altos ejecutivos de mercadeo desarmados. Aunque reconocen que la forma como se relacionan con sus clientes está cambiando dramáticamente, no están seguros si están listos para sacar ventaja.

Un estudio realizado por IBM en el que participaron 1.700 gerentes de mercadeo de 64 países y de 19 diferentes industrias señala que, en algunas de las empresas más exitosas, la mitad de los funcionarios se siente escasamente preparada para aprovechar la enorme cantidad de información sobre potenciales clientes que está disponible en internet.

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Presupuestos para Social Media crecen en todo el mundo

El crecimiento incesante de las plataformas sociales está logrando que las marcas cada vez gasten más dinero en las redes sociales y así captar más clientes. Y es que, según ha revelado un reciente informe de la Direct Marketing Association (DMA), la proporción de los presupuestos de marketing destinados a social media será mayor este año.

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La banca española saca provecho de twitter

Las redes sociales hace ya tiempo que dejaron ser un terreno reservado para adolescentes. La banca española se ha percatado del poder de la web 2.0 y lleva meses desarrollando proyectos para sacarle provecho. En Twitter, la herramienta de comunicación más de moda, ya hay representantes de la mayoría de las  entidades financieras del país.

De acuerdo con un informe de la consultora IZO, el 90% de las entidades financieras nacionales dispone de una o varias cuentas en esta red social, aunque en muchos casos apenas las utilizan.

Bancos y cajas aún están tanteando el modo de explotar estos nuevos instrumentos y las usan para analizar la imagen de su marca y  promocionar productos o actividades; incluso hay iniciativas de atención al cliente.

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Juan Valdez es la marca colombiana con más fans en Facebook

En Colombia la marca Juan Valdez Café se asocia con la experiencia del café premium colombiano y está presente en más de nueve países con sus productos y sus tiendas; pero al alcanzar el millón de amigos en Facebook se ubica entre los 'grandes' dentro del ámbito digital, donde la conversación con los clientes y los seguidores de la marca es innovadora, permanente y relevante.


Estadísticas de Facebook revelan que según el número de usuarios, Colombia ocupa el lugar número 14 en el ranking mundial y el número tres en el ranking latinoamericano, el 32.7% de los colombianos tiene cuenta en esta red social y participa en ella como parte activa de su rutina.

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